发布时间：2023/8/15 15:48:20 来源：管理员 阅读：1264次 作者：admin
有一种匠心叫永葆初心，有一种努力叫竭尽所能，有一种服务叫精进入微，有一种精神叫保利工匠。
如果说家是温暖的港湾，那物业就是一盏灯，时刻照亮业主归家的路。保利物业不断响应业户对美好生活的追求，在细节处传递服务温度，一张笑脸或是一次微小的帮助，都将物业人满满的关怀藏在其中。
为进一步提升物业服务水平，2023年，保利物业江苏公司开展 ”品质进阶2.0行动”，聚焦业主所需、所想，提高服务响应度，细致打磨基础服务场景，落位特色服务举措，为做好每一件小事而努力着。
一、褪尘出新，绿意自由生长
小区的环境、卫生直接影响着业主的居住体验。一直以来，保利物业江苏公司持续提升人居体验，让生活历久弥新。
绿意点缀家园，心意填满和院。在绿化空地，利用花艺打造绿化小景，浪漫爱心花道、花艺玩偶、彩色鹦鹉..错落有致的独特景色，一步一景，家门口的网红小景，为园区注入勃勃生机与俏皮的气息。
葱郁的绿植，给人舒适与放松的心境。为保证园区绿植有序生长与园林景色的美观，保利物业的绿化师傅们悉心照料每一株花草。
根据季节变化，定期对园区绿植进行补苗、浇水、灌溉、施肥、修剪、打药......以精心养护，让绿意盎然的园景伴业主度过每一天。
为强化保洁外委监管，各项目每日利用岗前晨会对保洁人员进行工作规范培训，要求保洁人员在面对客户能够做到全员问好。同时，每周五开展全员大保洁行动，各项目全员协同保洁人员集中清理公共区域及卫生死角，力求做到不遗漏。
二、更好聆听，更好成长
倾听心声，让家更暖。每一份为美好生活的“发声”，每一位和院家人的幸福憧憬，都值得认真聆听。
3月-6月，江苏公司各项目共计收到六千余条业主的“心声”，这其中包括户内维修、环境绿化、卫生提升、园区安全等方面。面对业主诉求，各项目及时响应、及时跟进、及时反馈，快速解决。做到30分钟响应客户需求、2小时内进行上门服务，全心全意为业主解决烦事。
更好倾听，更好成长。保利物业江苏公司各项目每月开展项目经理业主见面会，以开放的心态，虚心接受业主代表的建议与意见，认真聆听业主的诉求，与业主一同为园区品质的提升出谋划策。
三、安全守护，出入更放心
“有我在，请放心”！保利物业以品质为基石，全力以赴筑牢“归家最后一百米”的安全防线。
小区门岗是展示小区形象的第一窗口，也是守护小区的第一道安全防线。江苏公司通过强化门岗服务形象，升级服务礼仪标准，严格落实“关注到、礼节到、有需要帮助到”。并根据人员着装、卡口规范等综合服务项，进行秩序示范门岗评选，树立服务榜样，在比优中促进品质提升。
安全管控不松懈。不论白天，还是黑夜，保利安防巡逻队每日对小区道路、楼宇车库、外围商铺，以及外墙栅栏、偏僻路段等重要点位进行全天候动态巡逻，同时结合监控室24小时值班、园区广域覆盖的监控摄像头，细心守护着园区每一个角落，筑牢园区安全屏障。
结合全国第22个“安全生产月”，保利物业江苏公司各项目陆续开展了消防演习、装修巡查、安全生产检查等专项工作，为园区安全构筑坚实护盾。
消防演练
装修户安全巡查
四、精彩社区，精彩生活
在品质进阶的过程中，保利物业江苏公司各项目利用家访等形式，了解业主喜好，并根据调查结果开展了多样的社区文化活动，为和院增添美好人文气息。
多谢栽培植树节活动、爱意传递母亲节活动、保利的夏天-奇趣儿童节活动...3月-6月，江苏公司在管25个住宅项目，共计开展了四百余场形式各异的社区文化活动，满足了老中青少各年龄层业主需求，也让和院邻里更加和睦友爱。
多谢栽培植树节
母亲节
奇趣儿童节
端午文创大会
四季变化流转，点滴时光映射着保利物业的品质焕新。在品质进阶的道路上，保利物业始终以客户诉求为出发点，不断韧真成长，保持进步，在追求品质进阶的道路上持续攀登，让美好生活更好。
欢迎家长与学子们咨询本项目。
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